السلام عليكم

اهلا بكم من جديد ..اليوم سأتحدث عن شركات الويب العربية وهي المقصود بها الشركات الصغيرة الفردية والتي يغلب عليها الطابع الفردي او عدد محدد من الأفراد يعملون بها فهناك شركة إٍستضافة وتتكون من فرد او اثنين ، شركة تصميم ( مصمم واحد ) ، شركة برمجة من مبرمج ، أو شركة تتكون من فردين إلي 3 (مصمم ودعم فني ومبرمج ) ..الحديث هنا وجود كم كبير من هذه النوعية علي شبكة الويب وأصبح يستحق كلمة شركة فهذه الشركات تتكون من جهود فردية ولا ترتقي لمستوي خدمات الشركات المتكاملة التي تتكون من طاقم عمل متكامل بإختلاف التخصصات والناتج من مخرجات مثل هذه الشركات الفردية هو عدم الأتقان وكذلك عدم دارسة متطلبات السوق وسد حاجة العملاء وسأعطي مثال شركة دعم فني فردية تقوم علي جهد شخص واحد وهذا الشخص سيكون لديه مجموعه عملاء وبالتالي لكل عميل متطلبات معينة سنجد ان هذا الشخص بمجهوده الفردي سيـتأخر علي أنجاز أعمال العملاء لأنه لوحده فاليوم ممكن يكون لديه بعض الظروف او مريض او يمر بظروف سيئة وبالتالي إحتمالية الفشل أو الضعف في جودة الخدمة وارد وبنسبة كبيرة بينما علي الجانب الأخـر شركة أخري مكون من طاقم عمل متخصص لكل نشاط مثلا دعم فني يبتواجد لديهم نظام دعم فني متكامل يجيب علي طلبات العملاء بإنتظام ويقدم خدمة ناجحة .

لماذا لا نصنع مواقع ناجحة مثل الغرب ؟

دائما هذا السؤال يلح علي … لا اتكلم عن افكار جديدة ولكن حتي بمستوي التنفيذ من تصميم او برمجة …إلخ لأننا ببساطة نعتمد علي أنفسنا بكل شئ 100% بداية من تصميم الموقع احيانا بتخطيط او بدون ، تكويد صفحات الموقع او استخدام البرامج التقليدية للتحرير، برمجة صفحات الموقع وهنا ينطبق المثل ( 7 صنايع والبخت ضايع ) نجد ان الفرد قام بعمل كل شئ بالموقع من تصميم وبرمجة وبالتالي الجهد الفردي لن يصل لمستوي أتقان وجودة الجهد الجماعي بإنشاء موقع متكامل وأنه هناك شئ اسمه تخصص فهناك متخصص برسم التخطيط والواجهة علي الأوراق ليصل إلي أفضل شئ UI ومسئول قابلية الأستخدام وتسهيل تصفح الموقع علي أي زائر بإختلاف مستواه التقني Usability ومسئول التصميم الجرافيكي والفلاشي وايضا المكود الخاص بالموقع الذي يستلم هذه الصور ويحولها إلي كود نظيف XHtml, css ومعاه متخصص بـSEO يعمل علي أخراج الموقع بشكل متلائم مع محركات البحث وبالنهاية هذا يصب كله عند الجانب البرمجي الذي يقوم بتحليل الطلب برمجياً ويبدأ بأنشاء وتحليل قاعدة البيانات ورسم عمليات المستخدم والوصول إلي برمجة قوية ..

أعلم ان هذه جولة سريع بأروقة التخصصات ما بين تصميم واجهات وتصميم جرافيك وفلاش وتكويد وبرمجة …إلخ ولكن هذا الغالب بالشركات التقنية وبالتالي نجد بالنهاية منتج أنيق متقن لأبعد الحدود في صورة موقع يجذب الأنتباه ويلقي نجاح كبير بعكس موقع أخر من صنع فردي وكان الشخص يقوم بعمل كل شئ به وبالتالي سيفتقر إلي الجودة والأتقان والتخصص .

وبهذا نري ان هذه الشركات الفردية هي أسست نوع من الفوضي علي شبكة الويب ولم تخرج بمنتجات تستحق ان تري علي شبكة الويب ونجد أن أغلبها يهتم بتصميم الواجهات وهذا شئ غريب لا افهم أهمية تصميم موقع مكون من صفحة رئيسية بها شات صوتي وايضا موقع اخر يحتوي علي منتدي منزوع الكود واستايل جاهز ..سنجد ان نتائج هذه الشركات هي منتجات ضعيفة وهزيلة ولم تنجح … وغير قادرة علي المنافسة ونعتب علي الويب ونقول لماذا لا نخرج للعالم بمواقع ناجحة مثل المواقع الغربية فالسبب هو تكامل بين مجموعة من العناصر علي راسها الشركات المنفذة للمواقع (شركات حلول الويب ) .

وعربياً انحصرت خدمة هذه المواقع ما بين إٍستضفة تعمد علي ريسلر او سيرفر صغير وكذلك تصميم ( واجهة – استايل منتدي ) وبرمجة جاهزة (أنفينتي – نيوك ..) وبهذا النتائج ستكون ضعيفة ولا يوجد اي ابتكار او تجديد وأصبحت معظم المواقع العربية شبيه بالمحتوي والتصميم وليس هناك اي جديد وهناك فوضي بين هذه الشركات وما تقدمه من خدمه للعملاء .

والعملاء ايضا لا يهمهم الأبتكار والتجديد ولكنه يريد التقليد وأحياناً اقابل كثير من العملاء لا يعي اصلا هدفه من الموقع ولكن كل ما يريده هو موقع علي شبكة الويب وبالتالي البداية من الأساس ضعيفة فسيخرج إلي الواقع شئ يفتقر إلي الأساس والغاية الواضحة وليس هناك رؤية .

هناك أمور مختلفة ساعدت عليها مثل هذه الشركات من فوضي بالمواقع العربية وتخلف الويب العربي بشكل كبير وأصبحنا نعاني منه كلنا والحل هو التخصص وروح العمل الجماعية .

وجانب اخري من فوضي هذه الشركات نجد تعاملات مادية غير كاملة مثل عميل يدفع لشركة وبالنهاية يكتشف العميل ان هذا الشخص هو نصاب وبالتالي لن يحصل علي اي شئ ، أو ايضا عميل يطلب خدمه من مبرمج او مصمم وبالتالي يحدث نوع من الأتفاق علي الدفع بطريقة معينة وبوقت محدد بعد استلام جزء من العمل او استلام العمل كاملاً ويفأجي احياناً ( المصمم او المبرمج ) أن العميل أخذ تعبه وهرب وأصبح بعملية نصب .

ونري بالمواقع والمنتديات كم كبير من مواضيع النصب والأحتيال بسبب هذه الفوضي التي صنعتها مثل هذه الشركات وليس هناك ضوابط معينة للتعاملات المالية بين العميل والشركة والكل يفتقر إلي الثقة ، يجب أن يكون هناك حل للتعاملات المالية بين مقدمي الخدمه وطالبي الخدمه علي شبكة الويب تقدم الضمان لكل الطرفين وتراقب مستوي تنفيذ الخدمه .

وبالنهاية نحن كلنا نشترك بهذه الفوضي والمرء لا يسلم من الأخطاء ولكنها محاولة للعمل علي علاج مثل هذه الفوضي بإنتظار ارائكم حول تصحيح مثل هذه الإوضاع 🙂